Privacyverklaring – Mondzorg De Witte Lach

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Bij Mondzorg De Witte Lach vinden wij de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens belangrijk. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle informatie die u met ons deelt.

Wanneer u onze website bezoekt, zich als patiënt inschrijft, een afspraak maakt of gebruikmaakt van onze mondzorg, verwerken wij persoonsgegevens.

Wij doen dit volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en andere toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Mondzorg De Witte Lach is een mondzorgpraktijk in Rotterdam-Terbregge. Wij bieden algemene tandheelkunde, mondhygiëne, preventieve zorg, cosmetische tandheelkunde en andere mondzorgbehandelingen.

Onze contactgegevens:

Mondzorg De Witte Lach
Dirk van der Kooijweg 52–54
3056 RD Rotterdam

Telefoon: 010-261 3308
E-mail: info@mondzorgdewittelach.nl
Website: https://mondzorgdewittelach.nl

Mondzorg De Witte Lach is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor zover de praktijk bepaalt waarom en hoe deze gegevens worden verwerkt.

Heeft u vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met onze mondzorgpraktijk kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.

Persoonlijke gegevens:

Voor- en achternaam
Geboortedatum
Geslacht, indien relevant voor de administratie of zorgverlening
Adres, postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Burgerservicenummer (BSN), voor zover wettelijk toegestaan of verplicht
Gegevens van uw zorgverzekering
Betalings- en factuurgegevens

Medische en tandheelkundige gegevens:

Informatie over uw algemene gezondheid
Medische voorgeschiedenis en medicijngebruik
Gegevens over uw mondgezondheid
Bevindingen uit mondonderzoeken
Röntgenfoto’s en andere diagnostische beelden
Behandelplannen en behandelverslagen
Gegevens over uitgevoerde behandelingen
Verwijzingen en correspondentie met andere zorgverleners

Gegevens via onze website:

Informatie die u invult in contact- en inschrijfformulieren
Uw eventuele vragen en opmerkingen
Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaattype
Informatie over websitegebruik
Cookievoorkeuren, voor zover deze worden vastgelegd

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een bepaald doel en waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze mondzorgverlening en praktijkadministratie goed te kunnen uitvoeren.

Dit doen wij onder andere voor:

Patiënteninschrijving en afspraken

Het verwerken van uw inschrijving
Het aanmaken van uw patiëntregistratie
Het plannen, wijzigen of annuleren van afspraken
Het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen
Het beantwoorden van uw vragen

Mondzorg en behandelingen

Het beoordelen van uw mondgezondheid
Het uitvoeren van onderzoeken en behandelingen
Het opstellen van behandelplannen
Het bijhouden van uw medisch dossier
Het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van zorg

Administratie en declaraties

Het opstellen en verzenden van facturen
Het indienen van declaraties bij zorgverzekeraars
Het verwerken van betalingen
Het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen

Website en communicatie

Het goed laten functioneren en beveiligen van onze website
Het afhandelen van contactverzoeken
Het analyseren en verbeteren van onze website
Het meten van advertentieresultaten, voor zover toegestaan en met toestemming wanneer die vereist is

4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van het doel kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft als patiënt, een afspraak maakt of gebruikmaakt van onze mondzorg.

Wettelijke verplichting

Bijvoorbeeld voor het bijhouden van medische dossiers, het gebruik van het BSN wanneer wettelijk vereist en het bewaren van bepaalde financiële gegevens.

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze website, het beantwoorden van bepaalde contactverzoeken en het beschermen van onze administratieve systemen, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Toestemming

Bijvoorbeeld wanneer u toestemming geeft voor bepaalde cookies, marketingactiviteiten of het delen van gegevens wanneer de wet daarvoor toestemming vereist.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Voor de verwerking van medische gegevens geldt daarnaast een specifieke wettelijke uitzondering voor het verlenen en beheren van gezondheidszorg, zoals bedoeld in artikel 9 van de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Voor noodzakelijke medische zorg vragen wij daarom niet standaard AVG-toestemming als een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

5. Bescherming van uw medische gegevens

Uw medische en tandheelkundige gegevens zijn bijzonder gevoelige persoonsgegevens. Daarom behandelen wij deze gegevens met extra zorgvuldigheid.

Onze tandartsen, mondhygiënisten, tandartsassistenten en andere bevoegde medewerkers zijn verplicht vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan.

Alleen personen die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden mogen deze inzien, voor zover zij daarvoor bevoegd zijn.

Voor zorgverleners geldt het medisch beroepsgeheim.

Medische gegevens worden niet zonder geldige reden gedeeld met derden.

Wanneer wij gegevens uitwisselen met andere zorgverleners, houden wij rekening met de geldende regels voor medische gegevensuitwisseling en vragen wij uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Om goede mondzorg te kunnen verlenen en onze praktijk te beheren, kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens met andere organisaties te delen.

Dit kunnen onder andere zijn:

Zorgverzekeraars voor declaraties en controles
Facturatie- en betalingsdienstverleners
Tandtechnische laboratoria
Andere zorgverleners bij verwijzingen of overdracht
Leveranciers van praktijksoftware en patiëntadministratie
IT- en hostingdienstverleners
Bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een externe dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Medische dossiers

Voor medische dossiers geldt volgens de WGBO in beginsel een bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier.

In bijzondere situaties kunnen medische gegevens langer worden bewaard, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor goede zorgverlening of vanwege andere zwaarwegende belangen.

Een verzoek tot vernietiging van een medisch dossier beoordelen wij volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Financiële gegevens

Gegevens die behoren tot onze fiscale basisadministratie bewaren wij in beginsel 7 jaar, zoals voorgeschreven door de belastingwetgeving.

Inschrijvingsgegevens

Wanneer u patiënt wordt, kunnen noodzakelijke inschrijvingsgegevens onderdeel worden van uw patiëntadministratie of medisch dossier.

Wanneer een inschrijving niet wordt afgerond, bewaren wij de gegevens niet langer dan noodzakelijk om het verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.

Contactgegevens en berichten

Wij bewaren contactverzoeken en correspondentie zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling en eventuele administratieve of wettelijke verplichtingen.

Website- en cookiegegevens

De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de gebruikte cookies, de instellingen van de betreffende diensten en de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Cookies en websiteanalyse

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en, waar toegestaan, het gebruik ervan te analyseren.

Er zijn verschillende soorten cookies.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van de website. Hiervoor is doorgaans geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Met analytische cookies kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers onze website heeft en welke pagina’s worden bezocht.

Wij gebruiken Google Analytics 4 voor websiteanalyse.

Voor analytische cookies die niet onder de wettelijke uitzondering voor privacyvriendelijke analyses vallen, vragen wij vooraf toestemming.

Marketingcookies

Wij maken gebruik van Google Ads voor het adverteren van onze mondzorgpraktijk.

Afhankelijk van de gebruikte instellingen kunnen marketingcookies en vergelijkbare technieken worden ingezet voor advertentiemeting en, indien ingeschakeld, gepersonaliseerde advertenties.

Wij vragen vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren. Het weigeren van deze cookies verhindert niet dat u onze website normaal kunt gebruiken.

Voor de verwerking van persoonsgegevens via Google Analytics en Google Ads gelden daarnaast de toepasselijke privacyvoorwaarden en gegevensbeschermingsafspraken van Google.

Meer informatie vindt u op:

https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Wij gebruiken websiteanalyse en advertentietools niet met het doel medische dossiers te verwerken of persoonlijke behandelgegevens voor advertenties beschikbaar te stellen.

9. Google Analytics en Google Ads

Mondzorg De Witte Lach gebruikt digitale hulpmiddelen om inzicht te krijgen in de prestaties van de website en advertentiecampagnes.

Met Google Analytics kunnen wij bijvoorbeeld analyseren:

Hoe bezoekers onze website vinden
Welke pagina’s worden bekeken
Hoe bezoekers door de website navigeren
Welke onderdelen van de website worden gebruikt

Met Google Ads kunnen wij onze mondzorgdiensten onder de aandacht brengen en, binnen de geldende privacyregels, de resultaten van advertenties meten.

Wij mogen geen rechtstreeks identificerende patiëntgegevens of vertrouwelijke medische dossierinformatie naar deze advertentie- en analysediensten versturen.

Voor tracking en andere verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, moet deze vooraf worden verkregen.

Het aanpassen of intrekken van toestemming moet eenvoudig mogelijk zijn via de cookie-instellingen van onze website.

10. Online inschrijven en contact opnemen

Via onze website kunt u zich aanmelden als nieuwe patiënt, een afspraak aanvragen of contact met ons opnemen.

Wij gebruiken de gegevens die u invult uitsluitend voor doeleinden waarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals het verwerken van uw aanmelding of het beantwoorden van uw vraag.

Een inschrijving via onze website betekent niet dat u automatisch toestemming geeft voor marketingberichten.

Wij adviseren u om geen uitgebreide medische informatie of andere bijzonder gevoelige gegevens via een algemeen contactformulier te versturen.

Wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor een patiënteninschrijving, wettelijke identificatie of behandeling, informeren wij u hierover.

Als noodzakelijke gegevens ontbreken, kan het voorkomen dat wij uw inschrijving of verzoek niet volledig kunnen verwerken.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Mondzorg De Witte Lach neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Daarbij houden wij rekening met de gevoeligheid van de gegevens, de mogelijke privacyrisico’s en de toepasselijke beveiligingseisen voor zorginstellingen.

Onze beveiligingsmaatregelen zijn erop gericht om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Onbevoegde toegang
Verlies of beschadiging
Onrechtmatige wijziging
Ongeoorloofde openbaarmaking
Onrechtmatig gebruik

Wij beperken de toegang tot patiëntgegevens tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Ook verwachten wij van externe dienstverleners dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Ondanks beveiligingsmaatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

12. Persoonsgegevens van kinderen

Mondzorg De Witte Lach biedt ook mondzorg aan kinderen en jongeren.

Wij verwerken persoonsgegevens van minderjarige patiënten zorgvuldig en uitsluitend voor de benodigde zorgverlening en administratie.

Voor medische behandeling, inzage in dossiers en het delen van gegevens gelden bijzondere wettelijke regels, afhankelijk van de leeftijd van het kind.

Daarbij houden wij rekening met de rechten van het kind en de bevoegdheden van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

13. Gegevens van andere zorgverleners

Wanneer u overstapt naar onze praktijk of door een andere zorgverlener wordt verwezen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens ontvangen.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

Uw medische en tandheelkundige voorgeschiedenis
Röntgenfoto’s
Behandelverslagen
Verwijsbrieven
Relevante gegevens over lopende behandelingen

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor rechtmatige doeleinden, waaronder goede en veilige zorgverlening.

Bij de uitwisseling houden wij ons aan het medisch beroepsgeheim en de regels voor het overdragen van medische gegevens.

14. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners, waaronder Google, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, moet dit voldoen aan de voorwaarden van de AVG.

Dit kan bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of met passende contractuele en aanvullende waarborgen.

Bij vragen over internationale gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze praktijk.

15. Uw rechten

Op grond van de AVG en de toepasselijke zorgwetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

Inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en, voor zover wettelijk toegestaan, een kopie ontvangen.

Correctie

U kunt ons vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

Aanvulling van uw medisch dossier

U kunt verzoeken een eigen verklaring aan uw medisch dossier toe te voegen.

Verwijdering of vernietiging

U kunt verzoeken persoonsgegevens te verwijderen of medische gegevens te vernietigen, voor zover de wet dit toestaat.

Beperking

U kunt onder bepaalde voorwaarden vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

Bezwaar

U kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen een verwerking die gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang.

Gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer de wettelijke voorwaarden hiervoor gelden, kunt u verzoeken persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze altijd intrekken.

Niet alle rechten zijn in iedere situatie onbeperkt van toepassing. Bij medische dossiers kunnen bijzondere wettelijke regels gelden.

16. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten of heeft u vragen over uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op.

Mondzorg De Witte Lach
E-mail: info@mondzorgdewittelach.nl
Telefoon: 010-261 3308

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan onbevoegden worden verstrekt, kunnen wij uw identiteit op een passende en veilige manier controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd. In dat geval informeren wij u tijdig.

17. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken praktijksoftware om patiëntgegevens te administreren en onze zorgverlening te ondersteunen.

Beslissingen over uw behandeling worden genomen door bevoegde zorgverleners en niet uitsluitend door een geautomatiseerd systeem.

Wanneer in de toekomst geautomatiseerde besluitvorming wordt toegepast die onder de specifieke AVG-regels valt, informeren wij betrokkenen hierover volgens de wettelijke vereisten.

18. Klachten over privacy

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop Mondzorg De Witte Lach uw persoonsgegevens verwerkt?

Neem dan contact met ons op via:

info@mondzorgdewittelach.nl

Wij nemen uw vraag of klacht serieus en proberen deze zorgvuldig af te handelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Mondzorg De Witte Lach kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring is beschikbaar op onze website.

Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bekijken wanneer u op de hoogte wilt blijven van wijzigingen.